ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Administración de recursos humanos ofrece a los alumnos de cursos de administración de recursos humanos y a los administradores en activo una revisión detallada y completa de los conceptos y las técnicas esenciales de la administración de personal, en una forma fácil de leer y entender. Mientras esta nueva edición se imprime, siento con mayor convicción que cuando escribí la primera, que todos los administradores (y no sólo los de RH) necesitan bases firmes de los conceptos y las técnicas de la administración de recursos humanos y de personal para desempeñar su trabajo. Debido a que todos los gerentes tienen responsabilidades relacionadas con el personal, de nuevo escribí Administración de recursos humanos, decimoprimera edición, para todos los estudiantes de administración, no sólo para quienes algún día obtendrán el título de administrador de recursos humanos. Esta edición también se concentra en las aplicaciones prácticas que los administradores requieren para manejar sus responsabilidades relacionadas con recursos humanos. La publicación fue diseñada para ofrecer información precisa y fidedigna sobre la materia, pero no se escribió para ser fuente de asesoría profesional legal o de otro tipo.

CONTENIDO

Parte 1: Introducción
1. Introducción a la administración de recursos humanos
2. La ley y la igualdad de oportunidades
3. La administración estratégica de recursos humanos y el tablero de control

Parte 2: Reclutamiento y colocación
4. Análisis de puestos
5. Planeación y reclutamiento de personal
6. Las pruebas y la selección de empleados
7. Entrevistas a candidatos

Parte 3: Capacitación y desarrollo
8. Capacitación y desarrollo de empleados
9. Administración y evaluación del desempeño
10. Administración de carreras

Parte 4: Compensación o remuneración
11. Establecimiento de planes salariales estratégicos
12. Remuneración por desempeño e incentivos económicos
13. Prestaciones y servicios

Parte 5: Relaciones de los empleados
14. Ética, justicia y trato justo en la administración de RH
15. Relaciones laborales y negociaciones colectivas
16. Seguridad y salud de los empleados
17. Administración global de recursos humanos

Páginas : 832
Peso : 83mb.
Formato : PDF.
Edición : Decimoprimera
Año de Publicación :2009
ISBN : 978-607-442-285-6
Editorial : Pearson
Autor: Gary Dessler



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ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

La administración de recursos humanos podría decirse que es el área más emocio¬nante en el campo de los negocios. El mundo ha cambiado mucho desde la elaboración de la octava edición de este libro: la elección de un nuevo presidente, el 11 de septiembre, dos guerras y mucho más. Los cambios tecnológicos más importantes que han ocurrido en los últimos años continúan a un ritmo acelerado que parece no tener fin. El valor de la función de la administración de recursos humanos está adquiriendo cada vez más impor¬tancia en la dirección de las organizaciones. En la actualidad, cuando las empresas tienen acceso a la misma tecnología, los recursos humanos son los que hacen la diferencia real para lograr las metas organizacionales. De hecho, la ventaja particular de una organiza¬ción depende en forma creciente del activo más valioso de una empresa, sus empleados.

CONTENIDO

PARTE UNO: INTRODUCCIÓN
1. Administración estratégica de recursos humanos: una perspectiva general

PARTE DOS: ASPECTOS ÉTICOS, LEGALES Y SOCIALES DE LOS RH
2. Recursos humanos: responsabilidad social y ética empresarial
Apéndice del capítulo 2: Human Resource Certification Institute (HRCI)
3. Diversidad de la fuerza laboral, oportunidad equitativa de empleo y acción afirmativa

PARTE TRES: PROCESO EMPLEO
4. Análisis de puesto y planeación de recursos humanos
5. Reclutamiento
Apéndice del capítulo 5: reclutamiento por
6. Selección

PARTE CUATRO: DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS
7. Capacitación y desarrollo
Apéndice del capítulo 7: planeación y desarrollo de carrera
8. Evaluación del desempeño

PARTE CINCO: COMPENSACIÓN Y PRESTACIONES
9. Compensación
10. Prestaciones y otros aspectos de la compensación

PARTE SEIS: SEGURIDAD Y SALUD
11. Un ambiente laboral seguro y saludable

PARTE SIETE: RELACIONES LABORALES Y ENTRE EMPLEADOS
12. La evolución de los sindicatos
13. Negociación colectiva
14. Relaciones internas con los empleados

PARTE OCHO: OPERACIÓN EN UN AMBIENTE GLOBAL
15. Administración global de recursos humanos

Páginas : 560
Peso : 62.5mb.
Formato : PDF.
Edición : Novena
Año de Publicación :2005
ISBN : 970-26-0641-1
Editorial : Pearson
Autor: Alyson Lynn y Marianne Elizabeth


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ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Podría decirse que la administración de recursos humanos (ARH) es el área más apasionan¬te dentro del campo de los negocios. Muchas cosas han cambiado en el mundo desde que se escribió la décima edición de este libro. Desde luego, el despido de empleados a medida que se desplomaron los precios de las acciones ha tenido repercusiones en muchos aspectos de la administración de recursos humanos. Los grandes desastres como las inundaciones en el Medio Oeste de Estados Unidos y los incendios forestales en la región occidental de ese país han tenido repercusiones sobre la administración de recursos humanos. Los prin¬cipales cambios tecnológicos parecen estar aumentando en forma exponencial, sin que se vea fin a la vista. Las tendencias en las redes sociales, como el uso de Twitter, Facebook y MySpace, se han abierto camino para usarse en el contexto de los recursos humanos. La interrelación de las funciones de la administración de recursos humanos y el uso creciente de la tecnología se reflejan a lo largo de este texto.


CONTENIDO

Introducción

1. Administración estratégica de los recursos humanos: Una perspectiva general
2. Ética empresarial y responsabilidad social corporativa
3. Diversidad de la fuerza de trabajo, oportunidades equitativas en el empleo y acción afirmativa
4. Análisis de puestos, planeación estratégica y planeación de recursos humanos
5. Reclutamiento
6. Selección
7. Capacitación y desarrollo
8. Administración y evaluación del desempeño
9. Remuneración financiera directa
10. Prestaciones, remuneración no financiera y otros aspectos de la remuneración
11. Un ambiente laboral seguro y saludable
12. Sindicatos laborales y negociaciones colectiva
13. Relaciones internas con los empleados
14. Administración global de recursos humanos

Páginas : 512
Peso : 80mb.
Formato : PDF.
Edición : Decimoprimera
Año de Publicación :2010
ISBN : 978-607-32-0203-9
Editorial : Pearson
Autor: R. Wayne Mondy, Sphr


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ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS: ENFOQUE LATINOAMERICANO

Con el objetivo de satisfacer las necesidades cambiantes del estudiante latinoamericano, esta obra se amplió, modificó y adaptó, para incluir un análisis descriptivo breve acerca de la legislación laboral en diversos países de Latinoamérica. Asimismo, sin alterar el contenido esencial de la obra, se describió la práctica de la administración de recursos humanos en esta región del mundo, con un énfasis especial en México, donde he ejercido esta demandante y gratificadora labor durante mucho tiempo, sin excluir mis experien-cias enriquecedoras en otras naciones de habla hispana de este magnífico Continente Americano.

CONTENIDO

Prefacio

Capítulo 1. La administración de recursos humanos en la actualidad
Capítulo 2. Administración de la igualdad de oportunidades y de la diversidad
Sección 1: Reclutamiento y selección
Capítulo 3. Planeación y reclutamiento de personal
Capítulo 4. Las pruebas y la selección de empleados
Capítulo 5. Capacitación y desarrollo de la fuerza laboral
Sección 2: Capacitación, desarrollo y remuneración
Capítulo 6. Administración y evaluación del desempeño
Capítulo 7. Remuneración de los empleados
Sección 3: Administración de las relaciones con los trabajadores
Capítulo 8. Ética y trato justo en la administración de recursos humanos
Capítulo 9. Administración de las relaciones Laborales y la negociación colectiva
Capítulo 10. Protección de la seguridad y la salud

Módulo A. Administración de RH a escala global
Apéndice A. Casos de amplio alcance
Glosario
Índice analítico

Páginas : 528
Peso : 74mb.
Formato : PDF.
Edición : Quinta
Año de Publicación : 2011
ISBN : 978-607-32-0249-7
Editorial : Pearson
Autor: Gary Dessler


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ADMINISTRACIÓN DE LA COMPENSACIÓN: SUELDOS, SALARIOS Y PRESTACIONES

-¿Escribir sobre el tema de administración de sueldos, salarios y prestaciones implica entrar en uno de los campos estratégicos en la función de Recursos Humanos, que requiere no solamente de un conocimiento especializado, sino también de una visión exacta del desarrollo humano con base en competencias, entre otras comentes.

En la actualidad esta disciplina se ha vuelto más compleja, ya que tiene una íntima relación con el comportamiento de las economías de los países, en las que intervienen múltiples factores heterogéneos que las hacen poco previsibles. Por otra parte, es indudable que la administración de la compensación también tiene relación con la competitividad del conocimiento de las personas en el campo laboral, que en los últimos tiempos se ha acentuado más.

La administración de sueldos, salarios y prestaciones no se limita a establecer el valor intrínseco de los puestos en una organización, sino que va más allá, pues se responsabiliza por establecer los criterios para compensar el desempeño de los recursos humanos en función de sus resultados, así como de la proyección y potencialidad que demuestren dentro de la empresa.

CONTENIDO

Capítulo 1. Antecedentes del salario en el mundo
Capítulo 2. La motivación en el trabajo y el papel de la compensación
Capítulo 3. Marco legal y salario mínimo
Capítulo 4. Análisis y descripción de puestos
Capítulo 5. Valuación de puestos
Capítulo 6. El modelo de puntos
Capítulo 7. Administración de la compensación
Capítulo 8. Prestaciones y beneficios
Capítulo 9. Nuevas tendencias en la compensación (compensación variable)
Apéndice A
Apéndice B
Bibliografía

Páginas : 352
Peso : 21mb.
Formato : PDF.
Edición : Primera
Año de Publicación :2006
ISBN : 970-26-0700-0
Editorial : Pearson
Autor: Ricardo A. Varela


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ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO: ESTRATEGIA, PLANEACIÓN Y OPERACIÓN

Este libro está dirigido a un público tanto académico como profesional. Por el lado académico, es apropiado para estudiantes de las maestrías en administración de empresas (MBA), maestrías en ingeniería y para los alumnos de los últimos cursos de licenciatura que estén interesados en la administración de la cadena de suministro y la logística. También sirve como referencia tanto de conceptos como de metodologías para los profesionales que trabajan en el área de consultoría y en la industria.

Este libro tomó forma a partir de un curso de administración de la cadena de suministro impartido a estudiantes de segundo año de la maestría en administración de empresas (MBA), en la Kellogg School of Management de la Northwestern University, La meta de esta materia era cubrir no sólo las estrategias y los conceptos de una cadena de suministro de alto nivel, sino también fomentar en los estudiantes un entendimiento sólido de las herramientas analíticas necesarias para resolver problemas de este tipo. Con la meta del curso en mente, nuestro objetivo fue crear un libro que desarrollara una comprensión de las siguientes áreas clave y sus interrelaciones:

• El papel estratégico de una cadena de suministro
• Las directrices estratégicas clave del desempeño de la cadena de suministro
• Las metodologías analíticas para el análisis de la cadena de suministro


CONTENIDO

Prefacio

PARTE I: CONSTRUCCIÓN DE UN MARCO ESTRATÉGICO PARA ANALIZAR LA CADENA DE SUMINISTRO
Capítulo l. Entender qué es la cadena de suministro
Capítulo 2. Desempeño de la cadena de suministro: lograr el ajuste y el alcance estratégicos
Capítulo 3. Directrices y métricas de la cadena de suministro

PARTE II: DISEÑO DE LA RED DE LA CADENA DE SUMINISTRO
Capítulo 4. Diseño de redes de distribución y aplicaciones de comercio electrónico
Capítulo 5. Diseño de redes en la cadena de suministro
Capítulo 6. Diseño de redes en un ambiente de incertidumbre

PARTE III: PLANEACIÓN DE LA DEMANDA Y LA OFERTA EN UNA CADENA DE SUMINISTRO
Capítulo 7. Pronóstico de la demanda en una cadena de suministro
Capítulo 8. Planeación agregada en una cadena de suministro
Capítulo 9. Planeación de la oferta y la demanda en una cadena de suministro: administración de la variabilidad predecible

PARTE IV: PLANEACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE INVENTARIOS EN UNA CADENA DE SUMINISTRO
Capítulo 10. Administración de economías de escala en una cadena de suministro: inventario en el ciclo
Capítulo 11. Administración de la incertidumbre en una cadena de suministro: inventario de seguridad
Capítulo 12. Determinación del nivel óptimo de disponibilidad del producto

PARTE V: DISEÑO Y PLANEACIÓN DE REDES DE TRANSPORTE
Capítulo 13. Transporte en una cadena de suministro

PARTE VI: ADMINISTRACIÓN DE LAS DIRECTRICES INTERFUNC ION ALES EN UNA CADENA DE SUMINISTRO
Capítulo 14. Decisiones de aprovisionamiento en una cadena de suministro
Capítulo 15. Fijación de precios y administración de ingresos en una cadena de suministro
Capítulo 16. Tecnología de la información en la cadena de suministro
Capítulo 17. Coordinación en una cadena de suministro
Índice de nombres
Índice de temas

Páginas : 552
Peso : 54mb.
Formato : PDF.
Edición : Tercera
Año de Publicación :2008
ISBN : 978-970-26-1192-9
Editorial : Pearson
Autor: Sunil Chopra


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ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS: UN ENFOQUE TEÓRICO-PRÁCTICO

La obra es el resultado de la experiencia de los autores, acumulada durante años, en la docencia de asignaturas de organización y administración de empresas impartidas en diferentes titulaciones de ingeniería. El contenido del libro, no obstante, podría extrapolarse fácilmente a las materias de ad ministración y organización de empresas impartidas en cualquier ámbito de las ciencias sociales. A demás, constituye una ampliación del libro Prácticas de organización de empresas elaborado por tres de sus autores y editado en 2002 por esta misma editorial.

El manual está estructurado en 16 capítulos donde se analizan, en el primer bloque, los fundamentos y nociones generales sobre la empresa. En el segundo bloque se presta atención a las funciones que desempeñan los directivos. En el tercer bloque se ofrece una visión genérica de las tres áreas fundamentales de una empresa: de producción, financiera y comercial. El último bloque está dedicado al análisis de las decisiones operativas adoptadas en el sistema productivo. Confiamos y deseamos que esta obra consiga los objetivos que han guiado su elaboración. Igualmente, esperamos que, tras su publicación, recibamos sugerencias, críticas y aportaciones que permitan corregir y mejorar su contenido.

CONTENIDO


Presentación
1. La empresa como realidad
2. Empresa, empresario y entorno empresarial
3. Los objetivos de la empresa
4. La estrategia empresarial
5. Introducción a la dirección de empresas
6. Planificación y control en la empresa
7. Organización
8. La dirección de los recursos humanos
9. El sistema financiero de la empresa
10. El sistema comercial en la empresa
11. El sistema de producción en la empresa
12. Los costes en la empresa
13. Programación económica de la producción: la programación lineal
14. Gestión de inventarios
15. Gestión de la calidad total: herramientas
16. Gestión de proyectos

Anexo Glosario de términos y fórmulas empleadas referencias bibliográficas

Páginas : 448
Peso : 43mb.
Formato : PDF.
Edición : Primera
Año de Publicación : 2011
ISBN : 978-84-8322-752-7
Editorial : Pearson
Autor: José Moyano Fuentes


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ADMINISTRACIÓN DE COSTOS: CONTABILIDAD Y CONTROL

Consideramos que el libro ofrece un número de características distintivas y atractivas, las cuales deben hacer mucho más fácil instruir al lector en varios temas del mundo de los negocios actual. Uno de nuestros objetivos ha sido reducir el tiempo y los recursos que utilizaban los profesores, de tal modo que los estudiantes puedan ser introducidos con más facilidad a los temas y prácticas actuales. Para ayudarle a entender el enfoque innovador del libro, hemos proporcionado una descripción detallada de sus principales características.

CONTENIDO

Parte 1: Conceptos fundamentales
Capítulo 1. Introducción a la administración de costos
Capítulo 2. Conceptos básicos de administración de costos
Capítulo 3. Comportamiento de los costos
Capítulo 4. Costeo basado en actividades

Parte 2: Fundamentos de costeo y de control
Capítulo 5. Costeo de productos y servicios: sistema por órdenes de trabajo
Capítulo 6. Costeo de productos y servicios: un enfoque de sistemas por procesos
Capítulo 7. Distribución de costos de los departamentos de apoyo a los productos conjuntos
Capítulo 8. Preparación de presupuestos para la planeación y el control
Capítulo 9. Costos estándar: un enfoque de control basado en las funciones
Capítulo 10. Descentralización: contabilidad por áreas de responsabilidad, evaluación del desempeño y precios de transferencia

Parte 3: Costeo avanzado y control
Capítulo 11. Administración estratégica de costos
Capítulo 12. Administración basada en actividades
Capítulo 13. El Balanced Scorecard: control basado en estrategias
Capítulo 14. Administración de costos de la calidad
Capítulo 15. Medición y control de la productividad
Capítulo 16. Costos ambientales: medición y control

Parte 4: Toma de decisiones
Capítulo 17. Análisis costo-volumen-utilidad
Capítulo 18. Modelo del uso de recursos en las actividades y toma de decisiones tácticas
Capítulo 19. Fijación de precios y análisis de rentabilidad
Capítulo 20. Inversión de capital
Capítulo 21. Administración del inventario: cantidad económica de ordenar, JIT y teoría de restricciones

Glosario
Índice analítico
Índice de empresas

Páginas : 1035
Peso : 10mb.
Formato : PDF.
Edición : Quinta
Año de Publicación :2007
ISBN : 978-607-481-343-2
Editorial : Cengage Learning
Autor:Don R. Hansen y Maryanne M. Mowen


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PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN FINANCIERA

El deseo de escribir Principios de administración financiera surgió de la experiencia en la enseñanza del curso básico de administración financiera. Los profesores que han impartido el curso varias veces se habrán dado cuenta de las dificultades que tienen algunos alumnos para asimilar y aplicar los conceptos financieros. Los estudiantes deseaban un libro escrito en lenguaje sencillo y que vinculara los conceptos con la realidad.

Deseaban no solo descripciones: también querían demostraciones de conceptos, herramientas y técnicas. Este libro se escribió teniendo en mente las necesidades de los estudiantes, de manera que incluye los recursos que ellos requieren para tener éxito en un curso básico de finanzas. Los cursos y los estudiantes han cambiado desde que apareció la primera edición de este libro, pero las metas del libro siguen vigentes. El tono ameno y la gran cantidad de ejemplos incluidos en el texto son características distintivas de Principios de administración financiera. Tales fortalezas se han desarrollado a lo largo de seis ediciones y numerosas traducciones, y con el apoyo de más de medio millón de usuarios en Estados Unidos. El texto ha evolucionado con base en la retroalimentación tanto de catedráticos como de estudiantes, usuarios, lectores ocasionales y profesionales del área.

CONTENIDO

Acerca de los autores
Prefacio
Material complementario de la sexta edición
Agradecimientos
Al estudiante

Parte 1. Introducción a la administración financiera
1. El papel de la administración financiera
2. El ambiente de los mercados financieros

Parte 2. Herramientas financieras
3. Estados financieros y análisis de razones financieras
4. Flujo de efectivo y planeación financiera
5. Valor del dinero en el tiempo

Parte 3. Valuación de valores
6. Tasas de interés y valuación de bonos
7. Valuación de acciones

Parte 4. Riesgo y tasa de rendimiento requerido
8. Riesgo y rendimiento
9. El costo de capital

Parte 5. Decisiones de inversión a largo plazo
10. Técnicas de elaboración del presupuesto de capital
11. Precisiones acerca de los flujos de efectivo del presupuesto de capital y el riesgo

Parte 6. Decisiones financieras a largo plazo
12. Apalancamiento y estructura de capital
13. Política de pagos

Parte 7. Decisiones financieras a corto plazo
14. Administración del capital de trabajo y de activos corrientes
15. Administración de pasivos corrientes
Apéndice
Glosario
Índice

Páginas : 726
Peso : 9mb.
Formato : PDF.
Edición : Decimosegunda
Año de Publicación :2012
ISBN : 978-607-32-0983-0
Editorial :Pearson
Autor: Lawrence J. Gitman


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PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

Bienvenido a su curso de administración de operaciones (AO). En este libro presentamos una visión vanguardista de las actividades de la función de operaciones. Las operaciones constituyen una estimulante área de la administración que tiene un efecto profundo sobre la productividad tanto en la manufactura como en los servicios. De hecho, pocas actividades tienen tanto impacto en la calidad de nuestra vida. La meta de este texto es presentar una amplia introducción al campo de las operaciones de una manera realista y práctica. La administración de operaciones implica una combinación de temas entre los que se incluye contabilidad, ingeniería industrial, administración, ciencias de la administración, y estadística. Incluso si usted no planea realizar una carrera en el área de operaciones, probablemente trabajará con personas que sí desarrollan esta actividad. Por lo tanto, comprender de manera sólida el papel de las operaciones en una organización tiene un beneficio sustancial para usted. Este libro también le ayudará a entender cómo afecta la AO a la sociedad y a su vida. Asimismo, comprenderá de mejor manera lo que sucede tras bastidores cuando compra una comida en un Olive Garden, un Red Lobster o un Hard Rock Café, hace un pedido a través de Amazon.com, compra una computadora Dell personalizada por internet, o ingresa a Arnold Palmer para recibir atención médica.

CONTENIDO

PARTE UNO: Introducción a la administración de operaciones
1. Operaciones y productividad
2. Estrategia de operaciones en un entorno global
3. Administración de proyectos
4. Pronósticos

PARTE DOS: Diseño de operaciones
5. Diseño de bienes y servicios
6. Administración de la calidad Suplemento
7. Estrategia del proceso
8. Estrategias de localización
9. Estrategias de distribución de instalaciones
10. Recursos humanos y diseño del trabajo

PARTE TRES: Administración de operaciones
11. Administración de la cadena de suministro
12. Administración de inventarios
13. Planeación agregada
14. Planeación de requerimientos de materiales (MRP) y ERP
15. Programación a corto plazo
16. JIT y operaciones esbeltas
17. Mantenimiento y confiabilidad

Páginas : 752
Peso : 16mb.
Formato : PDF.
Edición : Septima
Año de Publicación :2009
ISBN : 978-607-442-099-9
Editorial :Pearson
Autor: Jay Heizer


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MARKETING - VERSIÓN PARA LATINOAMÉRICA

Nuestra meta con Marketing siempre ha sido ofrecer el texto más actual, aplicado, interesante y lleno de recursos para cursos introductorios de marketing. El libro
continúa siendo el texto de introducción al marketing más utilizado en el mundo; sobresale de los demás textos afines.

Hemos revisado cada página, figura, cuadro, ejercicio, ilustración, ejemplo y referencia del libro. Asimismo, hemos incluido los conceptos y las prácticas más recientes para que el libro siga siendo fresco y actual. También incluimos cientos de páginas nuevas de retroalimentación enviadas por instructores y estudiantes de marketing, para asegurarnos de que este libro responda a sus necesidades actuales.

CONTENIDO

PARTE 1: Definición de marketing y el proceso de marketing
1. Marketing: Administración de relaciones redituables con los clientes
2. Empresa y estrategia de marketing: Asociaciones como forma de establecer relaciones con el cliente

PARTE 2: Cómo entender el mercado y a los consumidores
3. El entorno de marketing
4. Administración de la información de marketing
5. Mercado de consumo y comportamiento de compra de los consumidores
6. Mercados de negocios y comportamiento de compra de negocios

PARTE 3: Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing
7. Segmentación, mercados meta y posicionamiento: Desarrollo de las relaciones adecuadas con los clientes correctos
8. Producto, servicios y estrategias de asignación de marca
9. Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida de los productos
10. Fijación de precios de los productos: Consideraciones y enfoques
11. Fijación de precios de productos: Estrategias de fijación de precios
12. Canales de marketing y administración de la cadena de abastecimiento
13. Venta al detalle y al mayoreo
14. Estrategia de comunicación de marketing integrada
15. Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas
16. Ventas personales y marketing directo

PARTE 4: Ampliación del marketing
17. Creación de ventajas competitivas
18. Marketing en la era digital
19. El mercado global
20. Ética del merketing y responsabilidad social

APÉNDICES
1. Plan de marketing A-1
2. Cómo medir y pronosticar la demanda A-12
3. Aritmética de marketing A-19
4. Carreras en el marketing A-24

Páginas : 762
Peso : mb.
Formato : PDF.
Edición : Decimoprimera
Año de Publicación :2007
ISBN : 978-970-26-0770-0
Editorial :Pearson
Autor:Philip Kotler


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FUNDAMENTOS DE MARKETING

El objetivo de esta octava edición de Fundamentos de marketing es crear un texto eficaz para aprender y enseñar marketing. La mayoría de los estudiantes quiere obtener un panorama amplio y completo de los principios y las prácticas básicas del marketing. Sin embargo, no desean hundirse en un mar de detalles ni abrumarse con complejidades, lo que quieren es un texto completo pero fácil de manejar y dominar.

Esta octava edición cubre todas las necesidades de los estudiantes de marketing. Mantiene un cuidadoso equilibrio entre una profunda cobertura y un fácil entendimiento. A diferencia de muchos textos abreviados, Fundamentos de marketing proporciona una perspectiva completa del tema. No contiene textos largos y complejos, y su moderada extensión facilita terminarlo en un trimestre o un semestre.

CONTENIDO

Parte 1: Definición de marketing y del proceso de marketing
1 Marketing: Administración de relaciones redituables con los clientes
2 La compañía y su estrategia de marketing: Asociaciones para crear relaciones con los clientes

Parte 2: Comprensión del mercado y de los consumidores
3 El entorno de marketing
4 Administración de la información de marketing
5 Comportamiento de compra del consumidor y de los compradores industriales

Parte 3: Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing
6 Segmentación, mercados meta, y posicionamiento para construir las relaciones adecuadas con los clientes correctos
7 Estrategia de desarrollo de marca, productos y servicios
8 Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida de los productos
9 Fijación de precios: comprender y captar el valor del cliente
10 Canales de marketing y administración de la cadena de suministro
11 Venta al detalle y al por mayor
12 Comunicar valor al cliente: publicidad, promoción de ventas, y relaciones públicas
13 Comunicar valor al cliente: ventas personales y marketing directo

Parte 4 Extensión del marketing
14 El marketing en la era digital
15 El mercado global
16 Ética de marketing y responsabilidad social

Páginas : 656
Peso : 27 mb.
Formato : PDF.
Edición : Octava
Año de Publicación :2008
ISBN : 978-970-26-1186-8
Editorial : Pearson
Autor:Philip Kotler


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ANÁLISIS TÉCNICO DE LOS MERCADOS FINANCIEROS

Cuando se publicó Technical analysis of the Futures Markets en 1986, yo no sospechaba que fuera a tener tal impacto en el sector, hasta el punto de que muchos le considerasen “la Biblia” en el campo del análisis técnico. La Asociación de Técnicos de Mercados lo utiliza como fuente principal de sus exámenes del programa para acceder al título de Técnico de Mercados, la Reserva Federal lo cita en sus trabajos de investigación que examinan el valor del enfoque técnico y, además, ha sido traducido a ocho idiomas.

CONTENIDO

Sobre el autor
Sobre los colaboradores
Introducción
Agradecimientos

1. Filosofía del análisis técnico
2. Teoría de Dow
3. Construcción de gráficos
4. Conceptos básicos de tendencia
5. Los modelos de cambio más importantes
6. Modelos de continuidad
7. Volumen e interés abierto
8. Gráficos a largo plazo
9. Medias móviles
10. Medias móviles
11. Los gráficos de puntos y figuras
12. Velas japonesas
13. Teoría de las ondas de Elliott
14. Ciclos temporales
15. Ordenadores y sistemas de contratación
16. Gestión monetaria y tácticas de contratación
17. Relación entre valores y futuros: análisis entre mercados
18. Indicadores bursátiles
19. Resumen de todos los aspectos. Lista de comprobación

Apéndices
Glosario
Bibliografía seleccionada
Fuentes seleccionadas

Páginas : 547
Peso : 24mb.
Formato : PDF.
Edición : Primera
Año de Publicación :2000
ISBN : 84-8088-442-8
Editorial :Gestión
Autor: John J. Murphy



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ADMINISTRACIÓN - ESCUELAS, PROCESO ADMINISTRATIVO, ÁREAS FUNCIONALES Y DESARROLLO EMPRENDEDOR

Sin duda, la administración es fundamental para lograr la máxima productividad y calidad en cualquier actividad. Con la globalización, esta disciplina se ha convertido en el factor decisivo para competir en los mercados internacionales. La importancia de la administración es tal, que es asignatura básica tanto en el bachillerato como en la licenciatura debido a que en el mundo laboral y durante el desempeño profesional, sin importar el ámbito, se requiere de la aplicación del conocimiento administrativo.

CONTENIDO

Unidad I. Introducción a la administración
Unidad II. Proceso administrativo
Unidad III. La administración y sus escuelas
Unidad IV. Enfoques actuales de administración
Unidad V. La empresa
Unidad VI. Áreas funcionales de la empresa
Unidad VII. El espíritu empresarial y emprendedor
Unidad VIII. La empresa en la nueva conformación económica mundial

Bibliografía
Índice analítico

Páginas : 305
Peso : 4mb.
Formato : PDF.
Edición : Primera
Año de Publicación :2007
ISBN : 978-970-26-0785-4
Editorial : Pearson
Autor: Lourdes Münch


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LA GESTIÓN DE EMPRESAS EN LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

En este libro se lleva a cabo un análisis cuantitativo de la conflictividad laboral en España y en Asturias durante el periodo 1986-2005. A partir de los datos que proporciona el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales en la Estadística de Huelgas y Cierres Patronales, se realiza un estudio de la evolución de las huelgas y de la repercusión de las mismas.. . . El análisis realizado muestra una disminución significativa tanto del número de huelgas registradas como de su seguimiento, lo que da lugar a un descenso muy acusado del número de trabajadores participantes y de las jornadas no trabajadas. Entre los factores explicativos de la evolución de la conflictividad cabe destacar la gran repercusión de un número reducido de huelgas generales con un elevado grado de seguimiento. Por otra parte, también se lleva a cabo un análisis del papel de los sistemas de solución extrajudicial de conflictos, de reciente desarrollo, todo ello en el contexto del proceso de descentralización de las políticas de empleo que se ha llevado a cabo durante los últimos años. . . . En los apartados específicos dedicados a Asturias, el análisis cuantitativo se complementa con un análisis cualitativo, realizado a partir de entrevistas a diversos agentes, representantes de sindicatos, organizaciones empresariales, empresas o Administración Pública.

CONTENIDO

Primera Parte: Fundamentos de Administración de Empresas
1. Introducción
2. La Organización
3. Las Ideas

Segunda Parte: Empresa y Empresario
4. La Empresa
5. Clases de Empresas
6. El Empresario

Tercera Parte: Empresa y Sociedad
7. Responsabilidad Social de la Empresa
8. Gobierno Corporativo
9. Empresa y Medioambiente

Cuarte Parte: Empresa y Gestión
10. El proceso de Gestión
11. La toma de Decisiones
12. La Gestión Estratégica

Quinta Parte: Tendencias de la Administración de Empresas
13. Tecnología de la Información
14. Gestión de Conocimientos
15. Gestión de Procesos
16. Nuevos Métodos de Gestión

Páginas : 730
Peso : 10mb.
Formato : PDF.
Edición : Primera.
Año de Publicación : 2007.
ISBN : 9788493463830
Editorial : Universitas Internacional, S.L
Autor : Garrido Buj, Santiago, Castello Muñoz, Enrique


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MEDICION Y CONTROL DE RIESGOS FINANCIEROS

Esta obra es un esfuerzo por difundir los principales conceptos en la medición de riesgos desde un punto de vista pragmático, de tal suerte que las metodologías puedan ser entendidas por ejecutivos y estudiantes no expertos en la materia, ya que explica, entre otros conceptos de igual importancia, las herramientas que son indispensables para una efectiva administración de riesgos con visión integral, tales como el Valor en Riesgo (VaR), pruebas de stress, backtesting e indicadores de desempeño, así como modelos de riesgo de crédito.

CONTENIDO

1. La función de administración de riesgos
2. Rendimiento y riesgo
3. La volatilidad
4. Conceptos básicos del modelo de valor en riesgo
5. El riesgo en mercado de dinero
6. El riesgo en productos derivados
7. Modelo Montecarlo
8. Pruebas de backtesting y stress y testing
9. Modelo de riesgo de crédito
10. El credit VAR
11. Medidas de desempeño ajustadas por riesgo
12. El riesgo operativo

Bibliografía
Tabla de áreas de la curva normal estándar

Páginas : 219
Peso : 20 mb.
Formato : PDF.
Edición : Tercera.
Año de Publicación : 2008 .
ISBN : 9789681864446
Editorial : Limusa
Autor : Alfonso de Lara Haro

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¿QUÉ ES EL CONTROL TOTAL DE CALIDAD?

Kaoru Ishikawa, impulsador del proceso permanente de mejoramiento, nos presenta en este libro la filosofía y las experiencias japonesas en este campo y su posible adaptación en otros países. El autor explica cómo el control total de calidad solo es posible cuando la gerencia se compromete en el proceso y todo el personal se responsabiliza del autocontrol, eliminando así prácticamente la inspección. Los beneficios que trae la adaptación de este concepto, se reflejan en un mejoramiento del ambiente de trabajo, disminución de costos y una mejor posición competitiva.

CONTENIDO

1. Mi encuentro con el control de calidad
2. Características del control de calidad
3. La esencia del control de calidad
4. La garantía de calidad
5. El control total de calidad
6. El CTC es una revolución conceptual en la energía
7. Qué hacer y qué no hacer en la gerencia alta y media
8. Actividades de los círculos CC
9. Control de calidad para subcontrato y compras
10. Control de calidad en el mercadeo: industrias de distribución y servicio
11. Auditoria de control de calidad
12. Utilización de métodos estadísticos

Páginas : 282
Peso : 64mb.
Formato : PDF.
Edición : Primera
Año de Publicación :1986
ISBN : 9580470405
Editorial : Norma
Autor : Kaoru Ishikawa

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INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES EN LA CIENCIA ADMINISTRATIVA

El tema de este libro son los modelos que pueden utilizarse en muchas situaciones administrativas muy diversas. El texto le ayudará a enfocar su atención en las situaciones administrativas del mundo real y en el papel que desempeñan en la resolución de esas situaciones los modelos construidos en hojas de cálculo electrónicos, y a participar activamente en la construcción y el análisis de dichos modelos. Los autores de la obra mantienen el enfoque centrado en la relación entre administración y modelo.

Nota: el archivo pdf tiene 650 páginas de 794 . Libro sacado de books.google

CONTENIDO

1. Introducción a la construcción de modelos.
2. Modelos construidos en hojas de cálculo electrónicas.
3. Optimización lineal.
4. Programación lineal: análisis gráfico.
5. Modelos LP: interpretación del informe de sensibilidad de solver.
6. Programación lineal: aplicaciones.
7. Optimización con enteros.
8. Optimización no lineal.
9. Toma de decisiones con objetivos múltiples y heurística.
10. Análisis de decisiones.
11. Simulación monte carlo.
12. Filas de espera.
13. Pronósticos.
14. Administración de proyectos: PERT y MRC

Páginas : 650/794
Peso : 32 mb.
Formato : PDF.
Edición : Primera
Año de Publicación : 2000
ISBN : 9701702700
Editorial : Prentice-Hal
Autor : G. D. Eppen, F. J. Gould, C. P. Schmidt, Jeffrey Moore, Larry Weatherford

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CÓMO ELABORAR EL ANÁLISIS DAFO

Esta publicación forma parte de la colección de Cuadernos prácticos de gestión empresarial, un nuevo recurso que Bic Galicia pone a disposición de emprendedores, empresarios y técnicos de apoyo a la creación de empresas.

CONTENIDO

1. Introducción
2. Conceptualización del Análisis DAFO
3. La importancia del Análisis DAFO
4. El análisis interno y externo en la empresa
5. Elaborar el DAFO
6. Bibliografía

Páginas : 41
Peso : 1mb.
Formato : PDF.
Edición : Primera
Año de Publicación :2012
Editorial : C.E.E.I GALICIA, S.A. (BIC GALICIA)
Autor: Promove Consultoría E Formación SLNE

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LA CALIDAD NO CUESTA

La calidad no cuesta. No es un regalo, pero es gratuita. Lo que cuesta dinero son las cosas que no tienen calidad todas las acciones que resultan de no hacer bien las cosas a la primera vez. La calidad no sólo no cuesta, sino que es una auténtica generadora de utilidades.

CONTENIDO

1. Asegurar la calidad
2. "La calidad puede no ser lo que piensas"
3. El cuadro de madurez de la administración de la calidad
4. Comprensión y actitud de la dirección
5. Estado de la organización para la calidad
6. Manejo de los problemas
7. Costo de la calidad
8. Proceso de mejoramiento de la calidad
9. El estilo gerencial
10. Historia del proyecto
11. El proceso
12. Guía del Instructor para el caso del proceso de mejoramiento de la calidad de la HPA
13. Asegurar

Guía de lectura rápida

Páginas : 231
Peso : 1 mb.
Formato : PDF.
Edición : Décima primera reimpresión  Año de Publicación :1998
ISBN : 9682612209
Editorial : Compañía Editorial Continental, S.A. (CECSA)
Autor : Philip B. Crosby


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